Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ratu188 untuk Malaysia

Di ratu188, kami membina kerangka undang-undang yang telus supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TersediaBidang Kuasa Disokong
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ratu188 Dasar Undang-Undang ratu188 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda di ratu188, pasukan sokongan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang mendapat respons yang tepat dan bertanggungjawab dalam masa yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma penggunaan anda melalui e-mel rasmi kami. Respons diberikan dalam masa 24 hingga 48 jam pada hari bekerja.

Live Chat Langsung

Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui live chat yang tersedia di platform ratu188. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan hak pengguna anda.

Pusat Bantuan Akaun

Layari bahagian pusat bantuan kami untuk membaca artikel berkaitan terma, polisi privasi dan prosedur perlindungan data akaun anda di wilayah yang disokong.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan protokol keselamatan berlapis untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Dari penyulitan data hingga pengesahan identiti, setiap langkah direka untuk memastikan akaun anda selamat sepenuhnya di ratu188.

Penyulitan Data SSL

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa sebarang transaksi.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan. Kami menggalakkan semua pengguna mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun mereka.

Dasar Simpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat sejajar dengan dasar privasi kami.

Kuki dan Jejak Sesi

ratu188 menggunakan kuki sesi untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hantar permintaan rasmi melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengurus Perlindungan Data

Kami melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi. Beliau boleh dihubungi melalui saluran e-mel undang-undang yang tertera di halaman hubungi kami.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

Kami menghimpunkan soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak pengguna di ratu188. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Anda perlu bersetuju dengan terma penggunaan kami yang merangkumi polisi transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta syarat akses di wilayah yang disokong sahaja. Semua terma tersedia untuk dibaca sebelum pendaftaran.

Kami menggunakan penyulitan SSL dan protokol keselamatan dalaman untuk melindungi data anda. Maklumat peribadi tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, semua data dihapuskan secara selamat sejajar dengan prosedur pengurusan data kami.

Kami akan memberikan notis awal melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan pengalaman melayari yang lancar. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama platform kami.

Aduan berkaitan privasi dan perlindungan data boleh dikemukakan kepada pegawai perlindungan data kami melalui e-mel undang-undang yang tersedia di halaman hubungi kami. Setiap aduan akan disiasat dan dijawab dalam masa yang munasabah.

Halaman Berkaitan

ratu188 Login Rezeki Rahsia Daftar ratu188 App